Vai ai contenuti

Accoglienza in lingua inglese

OUR SERVICES > Professional Courses
 

"Accoglienza in lingua inglese" consente di elevare significativamente le competenze individuali degli operatori del settore turistico e della ristorazione.

Il corso riproduce le attività di servizio degli esercizi e fornisce ai lavoratori gli strumenti per un’accoglienza lavorativa ed umana piacevole e gratificante.

La formazione si basa su un kit formato da un DVD interattivo e un manuale di accompagnamento personalizzati secondo le specifiche esigenze.


I moduli formativi del corso sono:

 
 

Conversazione di base e principali regole grammaticali
Kit di sopravvivenza
Offrire o richiedere qualcosa
Chiedere il permesso

 
 



Simulazione di situazioni lavorative
Accogliere un cliente
Ricevere ordinazioni

 
   

Suggerire un menu

 
   

Suggerire l'acquisto di una bevanda

 
   

Formulare il costo totale

 
   

Richiedere moneta contante

 
   

Mostrare la composizione del resto

 
   

Indicare dove ci si può sedere

 
   

Indicare dove sono i servizi

 
   

Indicare dove sono tovaglioli e cannucce

 
   

Presentare le scuse
Gestire un reclamo
Indicare un percorso con mezzi pubblici
Indicare un percorso stradale
Indicare un percorso culturale

 
 



Approfondimenti e letture
Letture specialistiche
Termini utili
Vocabolarietto con pronuncia facilitata
Kit frasi riepilogative
Kit frasi per emergenze antincendio

 
 



Il materiale autodidattico è strutturato per una formazione compressiva media di 6 ore.

 
Torna ai contenuti