Accoglienza in lingua inglese
Horeca Sector Training
Accoglienza in lingua inglese" consente di potenziare in modo significativo le competenze linguistiche e professionali degli operatori del settore turistico e della ristorazione. Il corso, interamente fruibile online tramite piattaforma dedicata, riproduce le situazioni reali di servizio e offre ai partecipanti gli strumenti per garantire un’accoglienza lavorativa e umana piacevole, efficace e gratificante. La formazione è strutturata in moduli interattivi autodidattici, accessibili da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, e include verifiche di apprendimento. Al termine di ciascun modulo, il sistema assegna un badge digitale in base al numero di risposte corrette, a riconoscimento delle competenze acquisite. I moduli formativi del corso sono: | ||||
| Conversazione di base e principali regole grammaticali  Kit di sopravvivenza Offrire o richiedere qualcosa Chiedere il permesso | |||
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Accogliere un cliente Ricevere ordinazioni | |||
| Suggerire un menu | |||
| Suggerire l'acquisto di una bevanda | |||
| Formulare il costo totale | |||
Richiedere moneta contante | ||||
| Mostrare la composizione del resto | |||
| Indicare dove ci si può sedere | |||
| Indicare dove sono i servizi | |||
| Indicare dove sono tovaglioli e cannucce | |||
Presentare le scuse Gestire un reclamo Indicare un percorso con mezzi pubblici Indicare un percorso stradale Indicare un percorso culturale | ||||
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Letture specialistiche Termini utili Vocabolarietto con pronuncia facilitata Kit frasi riepilogative Kit frasi per emergenze antincendio | |||
Il materiale autodidattico è strutturato per una formazione compressiva dalle 2 alle 6 ore a seconda della personalizzazione. | ||||
